Solution de HelpDesk – Gestion d’incidents Opensource

Posted By Pierre-Yves Dubreucq on Nov 16, 2009

Voici un petit état des lieux des solutions de HelpDesk libres. J’entends par HelpDesk, la gestion d’incident, voir de problèmes, mais vous verrez ici que ces applications fournissent bien d’autres services également comme par exemple la gestion d’inventaire. Certains se disent également compatible ITIL Voici donc une liste de solution de gestion d’incidents libre, sans aucun ordre spécifique 😉...