Installer OTRS sur Ubuntu

Posted By Pierre-Yves Dubreucq on Nov 18, 2011

OTRS (Open source Ticket Request System) est une solution de gestion d’incidents orienté ITIL très complète et modulable. Je ne l’ai jamais utilisé en production, mais les tests que j’en ai fait m’ont donné toute confiance en ce projet. Si vous souhaitez plus d’information sur OTRS, je vous invite à lire la partie qui lui est consacré dans mon inventaire des solutions de gestion d’incidents libres et...