Récupérer les feedbacks de ses utilisateurs est un basique métier pour le product.
ClearFlask permet de collecter ces feedbacks produit et propose une interface qui permet de les traiter de manière collaborative.
Vous déposez un feedback via le formulaire simple ci-dessous :
Vos utilisateurs peuvent consulter les feedbacks déjà déposé, les commenter ou même voter pour mettre en avant les commentaires les plus pertinents
Via le backoffice, il est possible de traiter les différents feedback avec comme actions possibles :
- Convertir en tâche
- Répondre rapidement
- Fusionner les doublons
- Mettre de côté pour plus tard
Vous pouvez positionner les positionner les feedback sur une roadmap pour informer votre communauté des avancements produits. L’outil s’adapte à votre workflow produit (ex: Under review, planned, in progress, done)
Il est possible aussi de notifier vos utilisateurs des avancées.
D’ajouter des tags ou encore d’exporter en csv tout le contenu.
Et enfin, dernière grosse feature, la possibilité de partager un Changelog 🙂
